פרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 10 ביולי 2026

Raya (״השירות״ או ״אנחנו״) היא עוזרת אישית שאליה פונים דרך וואטסאפ. השירות מופעל על ידי אדם פרטי הממוקם בישראל. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו מעבדים, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי אנו משתפים אותם, ואילו אפשרויות עומדות לרשותכם. לשאלות או לבקשה למחיקת הנתונים שלכם, ניתן לפנות אלינו בכתובת privacy@chatraya.com.

על מי חלה מדיניות זו

Raya מוצע לקבוצה קטנה ומצומצמת של משקי בית, בהזמנה בלבד. אתם מתקשרים עם השירות בשני מקומות: לוח הבקרה באתר (שם נכנסים לחשבון ומחברים חיבורים) ווואטסאפ (שם משוחחים עם העוזרת).

איזה מידע אנו אוספים

פרטי חשבון. בעת התחברות עם Google אנו מקבלים את שמכם, כתובת האימייל ותמונת הפרופיל, כדי ליצור ולאבטח את החשבון שלכם.
נתוני משתמש מ-Google. אם תחברו את Google Calendar ו/או Google Tasks, אנו ניגשים לשירותים אלה בשמכם באמצעות ההרשאות שתעניקו (ראו ״כיצד אנו משתמשים בנתוני המשתמש מ-Google״).
הודעות שאתם שולחים לעוזרת. הטקסט (וכל מדיה שתצרפו) של הודעות וואטסאפ שאתם שולחים ל-Raya מעובדות כדי להפיק תשובה. איננו שומרים ארכיון של היסטוריית ההודעות שלכם (ראו ״שמירת נתונים״).
תוכן שאתם יוצרים. תזכורות, פריטי רשימות קניות/משימות, אנשי קשר מאושרים ומשוב שאתם שולחים נשמרים כדי שהעוזרת תוכל לפעול.
מטא-דאטה תפעולי. אנו שומרים לוגים מינימליים של אירועים (למשל ״הודעה נותבה״, ״נשלחה תשובה״, כשלים) לצורך אמינות ומניעת ניצול לרעה. לוגים אלה מתעדים סוגי אירועים וספירות, לא את תוכן ההודעות שלכם.

כיצד אנו משתמשים בנתוני המשתמש מ-Google

אנו מבקשים את הרשאות (scopes) Google הבאות ומשתמשים בהן אך ורק כדי לספק את היכולות שאתם מבקשים:

יומן (קריאה) — calendar.readonly: כדי להציג את היומנים שלכם ולקרוא את האירועים הקרובים, למשל כדי לכלול את אירועי היום בבריף היומי שאתם מבקשים.
יומן (כתיבה) — calendar.events: כדי ליצור או לעדכן אירועים כשאתם מבקשים מהעוזרת להוסיף משהו ליומן.
משימות — tasks: כדי לקרוא ולהוסיף פריטים ל-Google Tasks שלכם, לפי בקשתכם.

איננו משתמשים בנתוני המשתמש מ-Google לפרסום, איננו מוכרים אותם, ואיננו משתמשים בהם לבניית פרופילים לכל מטרה שאינה קשורה ליכולות שלעיל.

עיבוד AI וספקי צד שלישי

Raya משתמשת במודל שפה גדול (LLM) כדי להבין את ההודעות שלכם ולחבר תשובות. לשם כך, טקסט ההודעה שלכם, וכשיכולת מסוימת דורשת זאת (למשל בריף יומי המסכם את היום שלכם) גם אירועי היומן או פריטי המשימות הרלוונטיים, נשלח ישירות אל Gemini API של Google (Google AI), שמפיק את תשובת העוזרת. אנו קוראים ישירות ל-Gemini API בגרסתו בתשלום. לפי תנאי Google, פקודות ותשובות בגרסה בתשלום אינן משמשות לאימון המודלים של Google. נתוני המשתמש מ-Google לעולם אינם מנותבים דרך ספק AI אחר, ואיננו שולחים תוכן זה לשום ספק AI לכל מטרה שאינה הפקת היכולת שביקשתם. אם תשלחו תמונה, הבנת התמונה מתבצעת על ידי אותו Gemini API של Google. איננו משתמשים בשום ספק AI חיצוני.

כדי להיות מפורשים לגבי זרימת הנתונים: Raya עדיין משתמשת במודל AI כדי להבין את ההודעות שלכם, וה-AI הזה הוא Gemini API בתשלום של Google עצמה, ותו לא. כל תוכן יומן או משימות שיכולת מסוימת זקוקה לו נשלח אך ורק ל-Gemini API בתשלום של Google לצורך הפקת תשובתכם, ולשום שירות AI אחר.

שימוש מוגבל (Limited Use)

השימוש של Raya במידע המתקבל מממשקי Google (APIs), כמו גם העברתו לכל שירות אחר, תואמים לחלוטין את מדיניות נתוני המשתמש של גוגל ( Google API Services User Data Policy), לרבות דרישות הציות ל״שימוש מוגבל״ (Limited Use).

בפועל, אנו מתחייבים כי:

שימוש ממוקד: נתוני ה-Google Calendar וה-Tasks שלכם משמשים אך ורק לצורך אספקה ושיפור של היכולות הפונות אליכם, כפי שפורטו במדיניות זו.
העברת מידע מינימלית: המידע אינו מועבר לאף גורם חיצוני, למעט ל-Gemini API של Google לצורך הפקת התשובות והבריפים עבורכם, או במקרים של חובה חוקית ובהסכמתכם המפורשת.
ללא פרסום: המידע שלכם לעולם לא ישמש למטרות שיווק, פרסום או טרגוט.
פרטיות אנושית: בני אדם אינם מורשים לקרוא את נתוני ה-Google שלכם. הגישה היחידה האפשרית לתוכן זה היא במקרי קצה של פתרון תקלות אבטחה, ציות לחוק, או לאחר שהנתונים עברו אנונימיזציה מלאה ולא ניתן לקשרם אליכם.

כיצד הנתונים שלכם נשמרים ומוגנים

הנתונים שלכם נשמרים במסד נתונים מוגן בבקרת גישה שאינו חשוף לאינטרנט הציבורי. אישורי הגישה לחיבורים שחיברתם (כגון Google Calendar ו-Tasks) מוצפנים במצב מנוחה באמצעות מפתח ייחודי לכל משק בית (AES-256-GCM). התעבורה ללוח הבקרה מוגשת על גבי HTTPS. אנו מארחים על Oracle Cloud Infrastructure ומפעילים מסד נתונים ומטמון משלנו. איננו משתמשים בשירותי אנליטיקה או מעקב של צד שלישי.

עם מי אנו משתפים נתונים

איננו מוכרים את הנתונים שלכם. אנו משתפים נתונים רק עם ספקי השירות הדרושים להפעלת Raya:

Google — כדי לקרוא/לכתוב ביומן ובמשימות שלכם, לאמת את ההתחברות, ו(דרך Gemini API של Google) להפיק את תשובות העוזרת ולהבין תמונות שתשלחו, כמתואר לעיל.
Meta / WhatsApp — פלטפורמת ההודעות שדרכה אתם מתקשרים עם העוזרת.
Cloudflare — לניתוב מאובטח של התעבורה ללוח הבקרה.
Oracle Cloud Infrastructure — ספק האירוח לשרתים שלנו.

שמירת נתונים

איננו שומרים עותק של שיחות הוואטסאפ שלכם. טקסט ההודעה מעובד כדי להפיק תשובה ואז נמחק. תוכן שאתם יוצרים (תזכורות, פריטי רשימות, אנשי קשר מאושרים, משוב) ואישורי החיבורים שחיברתם נשמרים עד שתסירו אותם, תנתקו את החיבור, או תמחקו את משק הבית שלכם. הלוגים התפעוליים מכילים מטא-דאטה של אירועים בלבד ונשמרים לצורך אמינות ומניעת ניצול לרעה.

הזכויות שלכם וניהול המידע

ניתוק Google. ניתן לבטל את גישת Raya לחשבון Google שלכם בכל עת בכתובת myaccount.google.com/permissions. ביטול הגישה עוצר כל גישה עתידית ליומן ולמשימות.
מחיקת משק הבית. מחיקת משק הבית שלכם מסירה את התוכן השמור ואת אישורי החיבורים מהמערכות שלנו.
בקשת מחיקה. ניתן לשלוח לנו אימייל לכתובת privacy@chatraya.com כדי לבקש מחיקה של החשבון והנתונים הקשורים אליו.

ילדים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 16, ואיננו אוספים מידע לגביהם.

הדין החל

השירות מופעל מישראל, ומדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל.

שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כאשר נעשה זאת, נעדכן את תאריך ״עודכן לאחרונה״ שלמעלה, ולשינויים מהותיים ננקוט צעדים סבירים כדי ליידע אתכם.

יצירת קשר

שאלות או בקשות בנוגע לפרטיות שלכם? שלחו אימייל לכתובת privacy@chatraya.com.